J’ai contribué au Club PMO animé par ACDE Conseil en faisant un retour de mon expérience de standardisation pragmatique de processus au sein d’une organisation de services spécialisée en développement et hébergement de logiciels pour le monde de la santé.
Cegedim a souhaité définir un référentiel commun de bonnes pratiques, propre à l’entreprise, construit à partir de plusieurs méthodologies et référentiels : CMMI, Prince 2, ITIL, ISO 2701, ISO 9001, etc.
Cette approche de rationalisation interne des référentiels sert également à montrer aux clients de l’organisation comment sont gérés les projets et les services, cette standardisation aide à vendre la démarche de définition des processus internes aux Managers opérationnels.
Un point de vigilance qu’il ne faut pas négliger dans ce type de projet, c’est de rechercher et trouver le bon niveau de détails dans la définition des processus sans nuire à l’innovation.
Vous pouvez retrouver cette présentation sur le site du Club PMO ou directement en la téléchargeant ici.
Les principes du Management Equitable que l’on peut retrouvr dans ce projet :
2. Un projet d’entreprise cohérent dont la gouvernance, les objectifs et les indicateursclés traduisent l’engagement équitable de l’organisation et orientent ses démarches.
3. Une organisation claire, connue de tous, et des missions valorisantes, qui permettent à chacun de comprendre en quoi il contribue à la réussite collective et à la création de valeur.
5. Un mode de management positionnant aux justes niveaux la concertation, la déconcentration et la délégation dans la prise de décision et dans l’exécution.
7. Des pratiques régulières qui favorisent le dialogue interhiérarchique, la progression des compétences, l’évolution des carrières.
10. Un management prévisionnel des effectifs permettant d’équilibrer les expertises et d’ancrer les compétences dans un cadre pérenne.
14. La volonté de proposer des produits et services de qualité qui apportent une valeur ajoutée démontrable aux clients.
15. La volonté de développer une relation respectueuse et sincère avec les fournisseurs et les partenaires.