Vulnérable face aux cyberattaques ?

Prestations

Des attaques toujours plus sophistiquées. Chefs d’entreprise, les cybercriminels sont embusqués derrière vos portes électroniques ! La révolution numérique a fait apparaître un nouveau type d’attaques: les attaques sur Internet qui, selon les statistiques, s’accroissent à un rythme exponentiel, tout autant que leur sophistication. C’est que la ressource électronique est considérable, voire inépuisable, qu’il devient […]

Évaluer la démarche de management des processus

Processus BPM

Management des processus Le management des processus est un mode de gestion d’entreprise prenant en compte la stratégie de celle-ci et toutes les activités requises pour les orienter vers les clients, les structurer, les affecter, les documenter, les analyser, les maîtriser et les optimiser. Ceci afin d’améliorer la performance globale de l’organisation. Chaque processus se […]

Amélioration continue

Processus

Démarche d’amélioration continue Mener une démarche d’amélioration continue ou de résolution de problème selon le cycle du « Plan-Do-Check-Act » ou PDCA permet d’avoir une méthode structurée pour mettre en oeuvre des solutions les plus adaptées et surtout pérennes. Le PDCA est une démarche d’amélioration continue symbolisée par la roue de Deming. Méthodes Le PDCA se […]

Système de Management intégré

Gestion des processus

Les principes d’un Système de Management intégré Pour une organisation, il est important de conduire ses activités métiers de manière responsable en assurant la qualité des produits et des services fournis et la conformité avec les réglementations applicables liées à la qualité et la sécurité des pays où elle opère. Pour atteindre cet objectif, un […]

MPP Management Par Projet

Planification

Cet article vous présente les définitions principales et le référentiel d’un système de gouvernance de projet au sein d’une DSI en charge du développement d’applications logiciel et de la mise en production des Systèmes d’Information résultants. Ce référentiel complet, dont j’ai coordonné le développement et le déploiement avec le soutien de ACDE Conseil, a été […]

Déploiement du Management Équitable

Management bienveillant

Construire un comportement homogène et éthique pour l’ensemble des acteurs de l’entreprise nécessite pour chacun une adhésion forte à des principes humains fondamentaux. Valeurs Aussi le Manager appliquant les principes du Management Équitable s’attache à développer une culture d’entreprise autour des valeurs suivantes : Équité Représente le sentiment naturel, spontané, du juste et de l’injuste. Il faut […]

Déploiement des processus ITIL

Amélioration continue

Dans cet article je présente une méthode projet à suivre pour réussir simplement le déploiement des processus de gestion et de support des Services IT en s’appuyant sur le référentiel ITIL. Dans ce domaine on parle de projet ITSM pour IT Service Management. Cette présentation est complétée par un document de retour d’expérience sur un […]

Lean et Kaizen en pratique

Amélioration continue

Lean La discipline Lean est marquée par la recherche de la performance en matière de : valeur ajoutée client, productivité, qualité, délais et enfin coûts. Cette performance est rendu plus facile à atteindre par l’amélioration continue des processus et l’élimination des gaspillages. Kaizen Au sein des disciplines Lean existe le Kaizen, c’est un processus d’amélioration continue […]

Comment standardiser sans uniformiser ?

Processus

J’ai contribué au Club PMO animé par ACDE Conseil en faisant un retour de mon expérience de standardisation pragmatique de processus au sein d’une organisation de services spécialisée en développement et hébergement de logiciels pour le monde de la santé. Cegedim a souhaité définir un référentiel commun de bonnes pratiques, propre à l’entreprise, construit à […]